Prazo de Entrega

Todas nossas entregas são feitas via Sedex ou Pac com seguro. Confeccionamos qualquer modelo em até 6 dias úteis após confirmação do pagamento. Importante:  O prazo de envio de sua encomenda, se inicia à partir da confirmação de pagamento ou aprovação pela instituição financeira.

Quanto tempo demora para receber o pedido?

Após comprovação do pagamento, o procedimento de entrega será  (6 dias úteis para fabricar + prazo entrega dos correios para seu cep). Os prazos de entrega dos correios são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda. 

Quais são os horários de entrega?

De segunda-feira a sexta-feira das 08:00h às 18:00h, e sábado das 08:00h às 12:00h nas principais cidades. 

Como são entregues os produtos?

Todos os pedidos são enviados em Caixas lacradas e discretas. Caso a embalagem apresente sinais de violação, não aceite o pacote e avise imediatamente nosso atendimento. 

Caso o serviço de entrega não encontre ninguém para receber o pedido por mais de 3 tentativas o mesmo será devolvido para a Eterna Joia. O valor de reenvio da mercadoria será cobrada do cliente. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.